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    中行菏澤市中支行:
    虛假“微信客服”詐騙被及時堵截

    作者: 來源: 牡丹晚報 發表時間: 2023-10-27 16:13

     菏澤報業全媒體消息(通訊員 孫 超)近日,中國銀行菏澤市中支行營業廳發現并堵截一起銀行卡詐騙事件。

    當日,一女性客戶神色慌張地進入中國銀行菏澤市中支行營業廳,大聲說著“快幫我看看,該怎么樣操作”。經了解,原來是客戶中午時接到一個陌生電話,電話自稱是“微信客服”,需要客戶將錢轉到指定安全賬戶內,否則將每月扣除賬戶短信通知費80元。

    該行工作人員為確??蛻糌敭a安全,引導客戶到柜臺做了臨時止付,并通過查看客戶手機來電號碼,咨詢微信正規客服,發現該手機號無法查詢歸屬地,電話來源的真實性存疑;同時微信百萬保障為自動開啟的安全設置,并且是完全免費的,無須收取任何費用,更不會影響個人征信,接到所謂“微信客服”的電話肯定是假的。但客戶表示“微信客服”告訴自己可以為其提供安全賬戶,將微信錢包的余額直接轉入,且不收任何費用,認為是該行員工不了解相關業務。

    見客戶對虛假“微信客服”深信不疑,該行工作人員建議其輸入錯誤名字和錯誤身份證號碼,看看后續反應。提交后提示“輸入銀行卡號和交易密碼”,明顯在套取客戶關鍵信息。隨即該行工作人員向客戶展示平安中行中的一些反詐案例,告知客戶個人信息一旦泄露的危害性。至此,客戶終于相信自己遭遇電信網絡詐騙,慶幸自己來到網點咨詢,對中行的熱情服務和耐心勸解表示感謝。

    據了解,中國銀行始終將以守護客戶“錢袋子”為己任,全力加大反電信詐騙宣傳,為維護社會金融穩定貢獻力量。


    責任編輯:
    劉小玉
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